* Das Problem liegt an einem Hintergrunddienst, der für die IPSec-Verbindung notwendig ist und beim Systemstart nicht korrekt gestartet wurde.
Unter Windows 98/ME öffnen Sie die MSDOS-Eingabeaufforderung und wechseln in das Programmverzeichnis des IPSec-Clients. Dort geben Sie den Befehl cvpnd.exe stop und danach cvpnd.exe start ein. Tritt das Problem nach jedem Systemstart erneut auf, starten Sie das Programm regedit und überprüfen Sie, ob es unter _HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices_ den Schlüssel CVPND mit dem Inhalt „C:\Programme\Cisco Systems\VPN Client\cvpnd.exe“ start gibt. Andernfalls fügen Sie ihn hinzu.
Unter Windows 2000/XP öffnen Sie die Systemsteuerng und doppelklicken Verwaltung. Dort wählen Sie Dienste aus und suchen den Eintrag Cisco Systems, Inc. VPN Service. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Eintrag und wählen Sie aus der Liste Eigenschaften aus. Klicken Sie auf Beenden, worauf Sie unter Umständen eine Fehlermeldung erhalten. Anschließend klicken Sie auf Starten. Unter Starttyp sollte automatisch eingetragen sein, falls Sie den Dienst nicht vor jeder Verbindung manuell starten wollen.
Das Problem kann noch in einer anderen Konstellation auftreten: Betriebssystem Windows 2000 / XP (dort konnten wir den Fehler reproduzieren). Dort läuft zum einen der Dienst Cisco Systems, Inc. VPN Service nicht und zum anderen taucht bei den Eigenschaften der Netzwerkkarte der Deterministic Network Enhancer nicht auf. Das Problem kann provoziert werden, wenn die Netzwerkverbindung bei laufender IPSEC- Verbindung für eine gewisse Zeit unterbrochen wird. Zur Lösung müssen Sie als Erstes den Cisco Systems, Inc. VPN Service starten, wie unter dem obigen Punkt beschrieben. Danach öffnen Sie die Systemsteuerung und dort Netzwerk und DFÜ-Verbindungen. Dort klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkverbindung, die der IPSec-Client nutzen soll und wählen Eigenschaften. Dort klicken Sie auf Installieren. Wählen Sie Dienst aus und klicken Sie auf Hinzufügen. Dort sehen Sie unter Hersteller den Eintrag _Deterministic Network_s. Wenn Sie ihn auswählen, erscheint unter Netzwerkdienst als einziger Punkt Deterministic Network Enhancer. Wählen Sie diesen aus und klicken Sie auf Ok. Anschließend erscheinen eventuell Warnmeldungen wegen nicht signierter Treiber. Klicken Sie jeweils auf Installation fortsetzen. Danach starten Sie das System neu. Überprüfen Sie unter Dienste, ob der Dienst Cisco Systems, Inc. VPN Service läuft. Danach sollte das Problem behoben sein.
Wenn die oben genannten Methoden keine Hilfe bieten, dann hilft es unter Windows 2000 / XP oft, die VPN-Software komplett zu deinstallieren (inclusive der Verbindungprofile). Dann den Rechner neu zu booten und anschließend die Software neu zu installieren. Dieses Problem konnte provoziert werden, wenn man den Computer bei bestehender VPN-Verbindung ausschaltet oder die darunterliegende Netzwerkverbindung für längere Zeit (Minuten) unterbricht.